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smithery/vjrivmon

peak-end-rule

Las experiencias se juzgan por su punto más intenso y su final. Use cuando diseñe user journeys, onboarding, checkout, o cualquier experiencia extendida.

Installation

$ npx skills add smithery/vjrivmon --skill peak-end-rule
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Skill metadata

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Version1.0
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author
ux-ui-skills
version
1.0
category
behavioral-effects

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SKILL.md

Regla del Pico y Final (Peak-End Rule)

Resumen

Las personas juzgan una experiencia basándose en cómo se sintieron en su punto más intenso (positivo o negativo) y al final, en lugar del promedio o la suma de cada momento.

Origen

  • Autores: Daniel Kahneman, Barbara Fredrickson, et al.
  • Año: 1993
  • Fuente: "When More Pain Is Preferred to Less" - Psychological Science

Fundamento Psicológico

La memoria no registra experiencias momento a momento. En su lugar, el "yo que recuerda" construye narrativas basadas en momentos salientes. El pico emocional y el final son los más accesibles para la memoria, dominando la evaluación retrospectiva.

Aplicación en Diseño

Diseñar Picos Positivos

  • Momentos de "delicia" inesperados
  • Celebraciones de logros
  • Recompensas sorpresa
  • Microinteracciones memorables

Finales Memorables

  • Confirmaciones satisfactorias
  • Mensajes de despedida personalizados
  • Resúmenes de logros
  • Incentivos para volver

Checkout y Transacciones

  • Confirmación visual satisfactoria
  • Resumen claro de compra
  • Mensaje de agradecimiento personalizado
  • Anticipación positiva del producto

Onboarding

  • "Momento aha" temprano (first value)
  • Celebración al completar setup
  • Preview del valor que obtendrán
  • Final que conecta con uso regular

Ejemplos

  • IKEA: Helado barato al final del recorrido
  • Disney: Fuegos artificiales cerrando el día
  • Mailchimp: High-five monkey al enviar campaña
  • Duolingo: Celebración de streak completado
  • Stripe: Confetti animation en primer pago recibido

Anti-patterns

  • ❌ Finales abruptos sin confirmación
  • ❌ Errores al final del proceso (checkout fail)
  • ❌ Experiencias planas sin momentos destacables
  • ❌ Picos negativos no resueltos
  • ❌ Mensajes genéricos de confirmación

Métricas

  • Net Promoter Score (NPS): Satisfacción general recordada
  • Completion Satisfaction: Rating post-tarea
  • Return Rate: Correlacionado con buenos finales
  • Memorable Moments Survey: Momentos recordados

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